退換貨政策：
根據消費者保護法第十九條第一項規定規定，通訊交易或訪問交易之消費者，享有7天鑑賞期，得於收受商品或接受服務後7日 ( 含例假日) 內，於網站訂單資訊申請退換貨以退回商品。
根據消費者保護法第十九條第一項規定規定，通訊交易或訪問交易之消費者，享有7天鑑賞期，得於收受商品或接受服務後7日 ( 含例假日) 內，於網站訂單資訊申請退換貨以退回商品。
本公司不提供換貨服務(瑕疵品除外)，若對商品有疑問，請直接申請退貨，申請退貨前，請先詳閱以下須知，以免影響您的權益。
【退貨須知】
1.鑑賞期從您收到商品的隔天開始算7天，包含例假日；如有退貨需求，請於收到商品後7日內(含假日)申請退貨，若有任何疑慮，可先透過「訂單訊息」與客服聯繫。
2.鑑賞期非試用期，退貨商品應保持外觀整潔完整、功能無損、未下水/未使用/未配戴、外包裝完整，否則恕不接受退貨。
3.鑑賞期內提供每張訂單1次退貨服務。請務必於收到商品後確實檢查、確認退貨內容後再申請退貨。
4.若因退貨商品有附贈品，贈品應保持包裝良好完整性並未使用，於退貨時一併寄還。
5.若訂單中有多樣商品，您只需選擇寄回欲退貨之商品即可。
6. 若因非商品瑕疵而退貨，退回之款項將扣除我們寄送商品給您時的運費。
7.您亦可將欲退貨商品親送至門市，請於營業時間直接前來。
【下列商品恕不接受退貨】
面鏡類：此為工業製品，外觀有製造時產生的痕跡，如：(矽膠裙邊裁切處不平整)、(矽膠/塑膠脱膜毛邊)、(金屬製品製造痕跡)、(配戴若有人中、額頭等處刺痛感，與生產『毛邊』『裁切形狀』無關)，以上『不影響正常使用』皆不屬瑕疵。
呼吸管類：咬合時所造成的口腔內痠痛，並非產品瑕疵所致。
面鏡繩：尾扣為金屬製品，會依使用環境而色衰。繩類為消耗品，會依使用時間而失去彈性，以上非瑕疵。
面鏡類：此為工業製品，外觀有製造時產生的痕跡，如：(矽膠裙邊裁切處不平整)、(矽膠/塑膠脱膜毛邊)、(金屬製品製造痕跡)、(配戴若有人中、額頭等處刺痛感，與生產『毛邊』『裁切形狀』無關)，以上『不影響正常使用』皆不屬瑕疵。
呼吸管類：咬合時所造成的口腔內痠痛，並非產品瑕疵所致。
面鏡繩：尾扣為金屬製品，會依使用環境而色衰。繩類為消耗品，會依使用時間而失去彈性，以上非瑕疵。
1.售出後無法回復原狀之商品。
2.門市自取之商品：取貨時請確認商品狀況與尺寸。
3.其他特別註明之商品。
【商品瑕疵或作業疏失之退/換貨】
在您收到商品後7日內(含假日)，若發現任何的瑕疵、破損、商品內容誤差，請透過「訂單訊息」與我們聯繫；並請提供申請品項之商品含贈品照片。我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，儘速協助您更換或退貨。
若需換貨，則使用7-11店到店退回，並重新出貨給您，若商品到貨7日內您無提出申請，將視為鑑賞期滿、商品驗收完成，無法接受退/換貨。
◆注意事項
A. 網頁商品會因為使用不同的螢幕以及解析度設定，造成圖片顏色呈現之差異，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
B. 因面鏡屬用品，製作時的痕跡包括但不限於脫模毛邊、直徑3mm以內的氣泡、表面塗層不均等皆屬正常現象，對功能亦無影響，恕無法視為瑕疵。
【退貨流程】
請保持寄達時之商品原貌(包含商品/配件/贈品/包裝盒/)，於收到商品7日內(含假日)予以妥善包裝並寄回；若我們收到發現商品有短少或使用痕跡，將影響您的退/換權益。
◆台灣本島地區退貨流程
於訂單查詢之該筆訂單「訂單退貨」→ 填寫完畢後，使用「訂單訊息」告知客服人員 →準備完整商品→ 由系統內之7-11退貨。
【退款說明】
1.我們收到商品檢查無誤即會進行退款；該款項會由第三方支付系統商退刷/退款至您的信用卡銀行/匯款帳戶，一般約需要7~14個工作天(不含國定假日)；以各信用卡公司之結帳日為準。
2.若您退貨後的訂單總額未達免運門檻，退還給您的款項須扣除本網站【網路交易定型化契約】第十條之指定運費。
3.退貨審核確認後，將收回原訂單所獲得之紅利點數、購物金，若已使用以致無法收回，則將從退款金額內扣除，還請知悉。